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重慶公關公司:京東“陽謀”攪局阿裡  

重慶公關公司:京東“陽謀”攪局阿裡

重慶公關公司:京東“陽謀”攪局阿裡

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雙十一大戰的硝煙味已經呼嘯而至。

來腦補一下這個極富畫面感的場景:阿裡巴巴的馬雲+新近入股的蘇甯張近東,京東的劉強東+騰訊的馬化騰。真是好一場千億級别的電商大對決!

最近京東祭出了一系列重拳,尤其是引起業内關注的免配倉活動。作為一個互聯網老兵、參加過多次經典公關戰役的人,在我看來京東簡直就是赤裸裸的陽謀,誓要攪局阿裡的年度盛事雙十一!

【免配倉VS雙十一春晚】

當前,雙十一已成整個電商行業和全體網民的盛宴。

因此,雙十一也是行業大佬巅峰對決過招的時刻。京東vs阿裡在雙十一的往年看點和故事一直多多,譬如去年轟動全國的商标之争。今年更是不例外,阿裡祭出了一貫擅長的娛樂營銷雙十一春晚。而相比之下,京東的動作更務實、更接地氣,即發揮自家重物流的優勢,直面雙十一爆倉的超級痛點。

随着購物節臨近,京東正式宣布在11.11期間,對于服裝商家實行免京東倉配費用的補貼政策。旨在保障11.11期間高效優質的物流配送服務的同時,為用戶提供更優的性價比。此舉措已令更多服裝品牌商家決定選用京東倉儲和配送服務。本次京東倉配補貼政策将覆蓋在線支付、貨到付款、O2O等多種訂單類型。

據我了解,此次京東倉配免單,不僅價格上可以直接幫助商家降低運營成本,而且更好的服務了用戶。這讓京東在價格和服務方面更具競争優勢,更能助其在購物節中脫穎而出。屆時,廣大消費者在京東商城不僅可以選購到高性價比的商品,更享受到了高效優質的配送服務。

過去十幾年,中國電商行業隻有不按常理出牌的劉強東做到了重新定義競争規則。阿裡巴巴有淘寶,京東就打正品牌;阿裡巴巴用第三方送貨,京東就自建物流。十年來,京東以物流切入,以正品形成差異,以3C作為優勢品類,成為電商界又一個超重量級玩家。

數據顯示,截至2015年6月30日,京東自建物流已經覆蓋全國2043個區縣,倉庫數達到166個,配送站、自提點數量達到4142個。截止2015年7月31日,京東可在全國135個區縣提供當天送達的211 限時達服務,在951個區縣提供次日達服務。龐大的物流體系為京東服務提供了保障,更為此次開放物流服務推出倉配補貼政策奠定了基礎。

一句話,阿裡巴巴找到了蘇甯這條線下的大腿,可是京東自己就長了腿,而且玩的更狠。這個攪局,有底氣。

【馬化騰火線馳援,品商對撼網商】

站在更大的格局上看,這次京東除了發揮物流優勢之外,更是直指淘寶、天貓的核心SKU服裝!

據悉,京東近年來在服裝業務上成長迅速,僅2015年1季度就同比增長180%,2015年618大促當日,服裝下單量同比增長200%,包括Lacoste、Guess在内的越來越多品牌服飾商家看中京東優質的客戶資源和良好的用戶體驗而選擇紛紛入駐京東,已經形成了滿足不同用戶需求的豐富品牌體系。

衆所周知,服裝長期是阿裡巴巴電商帝國的最重要品類,所謂淘品牌也有許多女裝品牌。伱看看雙十一那些敗家娘們就知道了。但是,長期以來,對于互聯網女裝品牌網商,可以說是良莠不齊、泥沙俱下。這一次雙十一,京東主要就是在攪局服裝。

最近,劉強東聯合中國互聯網一哥馬化騰,在雙十一前發布了京騰計劃。這便是,中國互聯網最強大的社交網絡與最領先的自營電商聯手,宣布推出品商(Brand-Commerce)創新模式生意平台。在戰略合作一年多來成功探索的基礎上,試圖通過更深度的化學反應,引領下一個時代的電子商務風向。

劉強東更是坦率直言:京東目前隻把騰訊的資源利用了10%。言下之意,遊戲這才開始呢。他和馬化騰的目光,自然是瞄準了雄踞王座久矣的馬雲。還有十多天就要開始的雙十一,将成為品商VS網商的戰争。當然了,再美好的概念不落地也都是花架子。社交産品能力和自營電商能力,恰恰是騰訊、京東的特長。

簡單說,品商可為品牌商家提供包括:

1、精準畫像:是針對于騰訊龐大的社交行為數據和京東龐大的購物行為數據,為品牌商提供更精确的目标消費群體畫像和豐富選擇的觸達通道,更加有效的助力品牌商家實現精準營銷。

2、多維場景:是基于騰訊社交平台豐富的場景和京東龐大的電商銷售平台,在社交傳播中有效沉澱粉絲用戶、激發在多維場景下的購買行為。

3、品質體驗:即京東以正品低價、品質保障的品牌内涵和用戶至上的核心理念,始終緻力于提供最佳的網購用戶體驗,達成更好的用戶滿意度。

等在内的完整營銷解決方案。京東和騰訊專門組建聯合團隊,為廣大的品牌商家打造移動社交趨勢下品效合一的定制化專屬服務。

即将到來的雙十一,便是試金石。對此,劉強東已經按捺不住雄心,現場放話:今年11.11,京東和騰訊二個平台的流量包括京東平台,京東App,微信和手Q相加,無疑将是整個11.11期間最大的流量平台。我們希望今年的11.11,每個品牌能夠占領消費者的心、得到最大的美譽度。

【擺明了就是要借勢雙十一!】

攪局就要攪到底,有些外圍輿論一直在講:京東有本事就隻搞自家618嘛,幹嘛來消費阿裡巴巴的雙十一?

其實,雙十一最早起源是網友自發的搞笑說法光棍節。當年淘寶抓住了這個機會,當其發起光棍購物節的時候,許多人還覺得是一個小打小鬧的營銷噱頭。7年後,這個飽含草根精神和互聯網特色的網絡購物狂歡節,在年輕網民的追捧中,已經成為不折不扣的終極pK。雙十一,正是數億中國新一代消費者購物能量的一次集中釋放。這種強大的習慣,正在形成一個呼嘯而來、試圖裹挾一切的商業勢能。

雙十一如此火爆,其它電商當然不能幹瞪眼。怎麼辦?截流!阿裡的主要對手們京東、唯品會、聚美優品的模式不盡相同,但有一點是相通的:既然是個節,而且是一個蘊含着巨大消費能量的網絡購物節,怎麼能讓淘寶獨吞了這塊大蛋糕呢?

于是,一個借題發揮的全行業雙十一熱潮就這樣樹立起來了。在營銷學中,這樣的戰略稱之為借勢。《孫子兵法》有雲:故善戰者,求之于勢,不責于人,故能擇人而任勢。意思是,善戰者打仗,如同從萬仞高崗上滾圓石,高舉高打,這就是所謂的勢。

現在,在電商們的集體吆喝下,雙十一已經成為一種行業集體行為,甚至是網絡零售的促銷品牌。今年的雙十一,京東等第三方交易平台或者提前促銷,或者同時開鑼,都希望在這一場消費狂歡中分得一塊蛋糕。而全體網民,也因為這種行為獲得了更多選擇,一起繁榮了市場。

當然,從體量、資源、品牌綜合看,隻有京東能把雙十一借勢借的最好、攪局攪到最大。

【結束語】

大部分業界人士認為,此次京東倉配補貼政策,首先基于一直以來京東領先的物流優勢,但更體現了京東對商家及用戶體驗的重視。

目前,全國領先的物流服務已成為京東獨有的護城河,在今年11.11期間加大物流牌的份量,是京東生态競争的巧妙布局,也是京東客戶為先原則的切實落地。通過此舉,京東将在今年11.11期間,從購物體驗上先拔頭籌。

這些,都隻是大戰序曲。在未來的兩周内,我們将看到大佬們赤膊上陣、大打出手。但是,隻要對消費者有利、隻要競争有底線,那就打吧!

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